안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 서비스는 가능하나 무상 보증기간이 만료되어 비용이 발생되며 서비스 비용은 대략 15000원 정도가 예상됩니다. (배송비는 별도이며, 정확한 서비스 비용은 검수 후 답변이 가능합니다.) 다만 구매일로부터 2년 미만인 내역이 있다면 무상 서비스가 가능하오니 구매내역을 검토하여 주시고 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. Extender 11ac+ 제품을 잘 사용하고 있었는데, 갑자기 전원이 안들어오게 되었습니다. LED 등이 약하게 들어오는 증상은 있었는데, 이제는 아예 켜지지가 않습니다. AS가 가능한지, AS 예상 비용은 얼마인지, 그리고 AS시 어떻게 제품을 보내는지 알려주시면 감사하겠습니다. 바코드 번호: Extender 11ac+ 62l02221 (가운데가 1인지 I인지 l인지 모르겠네요.)