안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 NAS의 장치 문제 가능성이 있습니다. 내부망에서 윈도우 파일공유를 이용하여 복사를 부탁드리며, 이후에도 속도가 낮은경우 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 몇일 전부터 나스 속도가 급속도로 저하 되어 사용을 거의 못하고 있습니다. 다운로드 속도가 거의 300~400kbps 수준입니다. 1. 인터넷 속도가 50Mbps 정도 나오고 있으니, 인터넷 회선 문제는 아닌걸로 보입니다. 2. 접속이나, 파일 access에는 문제가 없습니다. 3. WebDAV , FTP, iptime ipdisk drive 사용시에도 모두 유사 수준입니다. 해결 방안 부탁드립니다. - nas 모델명 : nas2dual - 공유기 모델명 : iptime A1004NS * ftp ( explorer 사용시 ) *iptime idisk drive 사용시 * WebDAV 사용시 ( Rai drive )