상황 : a6004ns 사용중 a8004ns-m 구매 필요 : 네트워크 및 DHCP, 포트포워딩, VPN 설정, Wifi설정, Wifi MAC 등을 옮기고 싶음 * MacAddress 100 여개를 DHCP 에 등록하여 사용중이고, 포트포워딩도 수십개, Wifi Mac 등록 기기도 100여대 있음 * 네트워크 설정같은건 다시 하는데 무리가 없겠으나 수백여개의 Mac Address를 다시 등록하는 과정에 실수가 생길 여지가 너무 많고, 시간이 너무 많이 들어가는게 뻔한 상황 * 포트포워딩 설정은 PC로 규칙을 저장하고 다시 복구할 수 있는 기능이 있는 것을 확인 * MAC 들 설정도 Export 하여 새 기기에서 Import 하고 싶은데 방법을 찾지 못함 혹시나 하여 고객센터에 전화로 물어보니 지나친 저자세는 지양해야겠지만 기본 전화 응대 교육조차도 받은 적 없는 것 같은 아주 질 나쁜 태도의 엔지니어분께서 1. 이종기기간 설정 옮기는 것은 불가능하고, 2. 예정에도 없고 3. 절대로 불가능한 일이며 4. 그러므로 앞으로도 예정에 없을 것 이라고 이야기를 해주셨습니다. 제조사가 다른 기기간에도 동일 기능에 대해 같은 input 으로 생성되는 기능이라면 간단하게 Migration 이 되는 것이고. 하다 못해 같은 Input 이 아니더라도 같은 기능에 대해서는 적절한 수준으로도 migration 이 가능한것은 자명한 사실인데, 대답해주신분이 엔지니어라면 자질을 의심해야 할 발언이고, CS 담당 직원이라면 교육이 필요한 발언으로 보입니다. 전화하는 사람을 바보로 아는건지. 거짓말도 적당히 하셔야겠습니다. 게시판에 남겨서 공개를 계속 할 목적으로 다시한번 질문 드립니다. 1. 현재 DHCP 설정, Wifi Mac White/BlackList Export, Import 기능이 현재 없는 것은 알겠습니다. 이 기능이 이종기기간에서 지원 못할 기능인가요? 불가능하다면 기술적인 이유를 상세히 써 주셔도 상관 없습니다. 하지만 그런 이유는 존재할 수 없겠죠. 2. 해당 기능은 당연히 지원 가능한 기능입니다. 포트포워딩 저장/복구와 같은 형태로 업데이트를 해 주시면 좋겠습니다. 지원 할 계획이 혹시 없다면 이유는 어떤 것일지 궁금합니다. 3. 전체 설정을 백업 후 이종기기간에서 복구할때에도 간단한 UI를 통해 여러가지 케이스별(기능 자체 존재유무가 다른 경우 등)로 적용/비적용 유무를 선택하는 형태로 충분히 가능한 일입니다. 추후 지원 건의드립니다. 가능한걸 불가능하다고 말씀주신 고객센터 직원님께도 말씀드립니다. 공부 좀 더 하시고, 기왕 전화받는 일을 하시고 계시니 상대를 업신여기는 느낌을 주는 전화 태도는 고쳐보시기를 건의드립니다. 개인적으로 iptime 정말 좋아하는데 이미지가 너무 나빠졌습니다.