안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 증상 주기가 불규칙하기 때문에 설정 변경을 통해 개선여부를 확인하기 어려운 상태입니다. 보내주신 주소지로 증상을 메모하여 어댑터를 포함 기기를 당사로 보내주시면 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


무슨 말인가 하면 인터넷 신호는 정상인데 간혹 가다가 공유기 자체에서 인터넷이 끊겨 버립니다. 전원을 뺐다가 다시 연결하면 인터넷 잘 됩니다. 인터넷TV, 공유기 거치지 않은 직결 PC 는 정상적으로 인터넷이 잘 되지만 공유기를 거치는 것들은 전부 먹통이 되어버립니다. 그럴때마다 전원 재인가 합니다. 하루에 한번씩 발생하는 경우도 있구요. 일주일만에 발생할때도 있습니다. 저는 별도의 NAS를 구성하여 공유기에 물려서 쓰는데 외출 시 인터넷이 끊길때마다 정말 난감해집니다. 집에 귀가해서 전원 재인가 하기 전까지는 NAS를 사용할수 없기 때문입니다. 어떻게 해야 하나요..