안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. NAS에 장착된 HDD 제거하신뒤에도 동일 증상인지 확인을 부탁드리며, HDD 제거후에도 마찬가지라면 당사 NAS 혹은 어댑터 문제입니다. HDD 가 제거된 상태 그대로 어댑터와 함께 NAS를 당사로 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


갑자기 전원이 들어오지 않아서 무슨 수를 써도 전원이 살아나지 않습니다. 어댑터는 계속 뜨거운 거 보니 어댑터까지는 전원이 들어오는거 같은데. 본체까지 들어오는 선이 나간건지 어떤건지 모르겠습니다. 전원 버튼을 껐다 켜봐도, 선을 뺐다가 한참두고 다시 꼽아도 LED에 불이 들어오지 않습니다. 혹시 조치방법이 있는지, 전원 케이블을 구매해야 하는지 모르겠네요. 구매한지는 2년 조금 안된거 같고 바코드의 제품 SERIAL은 73901239 네요. 답변 부탁드립니다