안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU가 계속 켜져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀드리며 아래 A/S방법을 확인 후 당사로 제품을 입고하여 주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


허브로는 정상작동하는데, 설정화면으로 들어가지지 않습니다. iptime 검색기로도 검색되지 않습니다. 공장초기화를 해도 안되고, 펌웨어 도우미도 업로드에서 실패합니다. CPU는 깜빡이지 않고 계속 켜져 있습니다. 답변 부탁 드립니다.