안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 답변에 앞서 사용에 불편을 겪게 해드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상은 공유기 혹은 어댑터의 불량 증상입니다. 어댑터를 잘못 꽂아서 나타날 수 있는 증상이니, 전원 어댑터 선에 붙어있는 작은 회색라벨지에 공유기 제품명과 동일하게 A5004ns-M 이 적혀있는 어댑터가 맞는지 확인해보시기 바랍니다. 제품에 맞는 어댑터가 아니라면 정상적인 어댑터를 찾아서 사용해보시기 바라며, 제품에 맞는 어댑터로 확인된다면 구매 초기 불량이시므로 택배비, 수리비 등 별도의 비용없이 A/S 처리 가능하오니 구매이력을 첨부하여 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검받아보시면 됩니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


구매 후 5일 동안은 작동이 아주 잘 됐습니다. 그런데, 6일째 되는 날 갑자기 CPU 불이 꺼지면서 작동이 안 됩니다. 리셋도 여러 번 해봤고, 인터넷 검색을 통해서 알아낸 펌웨어 복구를 여러 번 시도를 했지만, 펌웨어 복구 프로그램 자체가 전송이 안된다는 내용만 화면에 뜰 뿐입니다. 다른 공유기는 멀쩡한데 A5004NS-M 이 공유기만 왜 안되는지 모르겠습니다. 해결할 수 있는 방법 좀 알려주세요. 급합니다.