안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 정격어댑터를 사용하는지 확인해주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 V504라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면 아래 방법으로 제품을 초기화후 비교해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도 동일하다면 A/S 안내 를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 입고해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용중 이유없이 인터넷익스플로러뿐만 아니라 크롬등으로도 인터넷에 접속되지않습니다. 이때 스트리밍 음악은 아무 문제없이 정상으로 나옵니다. 인터넷 연결이 안되거나 공유기나 컴퓨터 설정등에 잘못이 있는게 아니라 웹페이지 접속에만 문제가 있는것입니다 다른분들의 문의 내용도 있던데 - MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) - 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 위 방법을 써도 잠시 될뿐 이런방법으로도 해결되지 않습니다. 오직 공유기를 껐다가 다시 켜는것 외에는 방법이 없습니다. 다른회사의 공유기는 별다른 문제없이 잘됩니다. 근래들어 벌어지는 문제인데 근본적인 문제해결 방법 부탁합니다