안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 정격어댑터를 사용하는지 확인해주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 제품이 정상적으로 동작하지 않을 때 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기의 cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 같이 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! 램프가 정상이라면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.

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# 증상 얼마전(1주 정도) 부터 연결됨 -> WAN 포트 연결 안됨(1초 가량) -> 인터넷 연결 시도중... (공유기 재시작할때까지) 연결 잘되다가 갑자기 'WAN 포트 연결 안됨'이 1초 가량 뜨고 '인터넷 연결 시도중'이 계속 뜹니다. * WAN 포트 계속 그대로 꽂혀 있습니다. * 모뎀은 정상 작동합니다. 다른 공유기로 테스트했을 때 이런 증상이 없었습니다. * 2015년 구매 부터 계속 쭉 사용했으나 이런 경우는 처음입니다. # 시도 1. 공유기 재시작 : 전원을 뽑고 다시 넣으면 다시 연결이 되긴 합니다. 그러나 3 ~ 6시간 후 위 증상이 재발합니다. 특이한 점은 재발되는 시간이 점점 짧아지는 것 같습니다. 얼마전 까지는 3 ~6 시간이였는 데 지금은 1 ~ 2분 가량 연결되고 재발하고 어쩌다 재시작하면 3 ~6 시간으로 연결됩니다. 2. MAC클론 : 제 노트북 MAC 주소로 변경 후 모뎀/ 공유기 다 끄고 모뎀 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켰으나 그대로 발생했습니다. 지금까지 MAC클론 하지 않고 잘 사용했습니다. 3. 초기화 : [초기설정복원]을 클릭하여 해봤으나 여전히 발생합니다. # 의견 얼마 전 정말 오랜만에 펌웨어 업그레이드를 했습니다. 그 후부터 증상이 나타나지 않았나 생각됩니다. (정확하지 않습니다.) * 펌웨어 업그레이드는 정상적으로 완료되었습니다. 중간에 전원이 끄지거나 그러지 않았습니다.