안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선랜 끊김 현상은 장애물, 콘크리트 벽과 같은 물리적인 요인이나 주변 공유기의 무선신호 같은 전파장애에 의해서 나타날 수 있습니다. 채널은 '자동'으로 설정해두신 경우 공유기에서 판단해서 1~13번 내의 상위/하위를 자동으로 변경되는 부분이니 참고하시기 바라며, 최신 펌웨어의 경우 주기적으로 이 채널을 변경하도록 하는 '동적채널변경'을 설정하실 수 있으니 간섭이 심한 환경에서는 이 설정을 켜고 이용을 권해드립니다. 설정방법은 공유기 관리도구로 접속해서(웹 브라우저에서 192.168.0.1를 입력) -> 고급설정 -> 무선랜 관리-> 무선 고급설정에서 설정하실 수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 동일하다면 안테나나 공유기의 위치를 옮겨보시면서 이용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제목처럼 무선 2.4G만 공유기와 연결이 끊어지는 현상이 있습니다. 유선, 5G, 2.4G 모두 사용중이고 유선, 5G는 정상 동작하는데 2.4G만 사용하는 전화기가 어느순간 보면 와이파이 연결이 안되어 있는 경우가 있습니다. 폰에서 연결할 SSID를 다시 터치하면 연결이 되지만 금방 다시 끊어지고 연결되기를 반복하기도 하고 몇번 시도하다보면 비밀번호가 틀렸다고 하기도 합니다. 문제가 생겼을때 2.4G 만 off 했다고 다시 on 하면 정상적으로 동작하고 공유기를 껏다켜도 정상적으로 동작합니다. 한달에 1번이상은 이런일이 생기는데,,, 폰을 사용하는 사람이 어려서 wifi 여부를 인지하지 못해 3G 요금이 과다 청구될 위험이 큽니다!! 여기 글들을 보니 채널 문제일수도 있다고 되어는 있던데,,, 자동채널검색을 하니 1번채널을 사용하라고 추천해주는데 이미 사용하던 채널도 1번 채널입니다. 안정적인 연결을 위해 나름 투자라 생각하고 좋은 공유기로 구매했는데,,, 어떻하면 좋을 지 좀 알려주세요.