안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 홈페이지가 웹페이지에서 나스의 ip주소로 접속하는 나스 관리툴을 말씀하시는 것이라면 나스 내에 있는 하드디스크는 모두 뺀 상태로 나스만 부팅하여 진입해보시기 바랍니다. 원하시는 제품 교환은 본사로 입고하여 점검부터 받아보셔야 합니다.

감사합니다.  


사용하던 나스 초기화,로우레벨 포맷진행했습니다. 근데 홈페이지에 들어가지지가 않습니다 접속을 거부했다고만 뜨네요, 초기화를 여러번 해봐도 같은 증상입니다, 교환가능한가요 18년 4월쯤 구매했습니다