안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선 끊김은 간섭이나 제품 불량으로 발생될 수 있습니다. 양불 확인을 위해 확장기를 초기화 하신뒤 메인 공유기와 유선으로 연결해주시기 바랍니다. 이때에는 별도의 설정을 하지 않아도 AP로 동작을 하며, 이때에도 확장기와 연결시 문제가 된다면 다음의 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


8개월 동안 잘 쓰던 A3 extender가 근래에 5기가 주파수만 끊김이 빈발해 시스템로그 확인해보니 WPS 무선장치연결실패[error code 0] 기록이 다수 남아있습니다. 와이파이 끊겨있을때보면 A3 extender 5g 안테나감도 표시 led도 꺼져버립니다. 끊김은 불규칙하게 반복되고 있습니다. 공유기는 A5004NS-M 입니다. 5기가만 자주 끊기는 원인 알 수 있을까요?