안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 정격어댑터를 사용하는지 확인해주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004NS-R이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생한다면 A/S 안내 를 참고하셔서 제품 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


평소에는 괜찮은데 다른 스마트폰이나 태블릿에서 뭔가 다운로드를 받거나 유튜브같이 영상 스트리밍을 켜면 핑이 엄청나게 올라갑니다. 인터넷 속도가 떨어지면 회선문제라고 생각하겠는데, 핑테스트를 해보니 PC와 공유기 사이에 이렇게 핑이 올라가버리는데요... 기존에 쓰던 공유기는 괜찮았는데 유독 이 공유기만 핑이 이렇게 올라가네요. 점검을 받아야할까요?