안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 다른 USB 포트에 연결하거나 여분의 PC나 노트북이 있다면 동일하게 USB 허브를 연결해서 동작 가능 여부를 비교해 주시기 바랍니다. 다른 곳에서도 동일 증상이라면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터, USB 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime uh308 구매하여 사용하던 중 포트 숫자가 지속적으로 바뀝니다. 예를 들어 포트가 3번으로 잡혔다가, 53번으로 잡혔다가... 전원 껐다 켜면 다시 3번으로 잡혔다가... 여러개를 꽂아놓은 경우, 그런 현상이 심하게 발생하거나 포트 인식이 안 됩니다. 컴퓨터 문제인 줄 알고 그냥 사용했는데, 하도 심해서 동일 제품 재구매하여 테스트한 결과, 새로 구매한 동일모델은 전혀 문제없이 잘 작동하네요.