안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 내부망에서 SMB를 이용한 공유에도 저하가 발생되는지 확인을 부탁드리며, 동일하신 경우 NAS 문제가 맞음으로 HDD 제거하고 아래 절차에 맞춰 NAS를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. nas2dual 사용자 인데요 얼마전부터 NAS에 저장된 데이터를 다운로드 할때 속도가 현저하게 느린 현상이 있습니다. 업로드 속도는 10 MB 정도 나오는데. 다운로드는 속도가 나올때는 10 KB ~ 1 MB 정도 나오고. 아에 0 KB로 나오지 않는 경우가 더 많습니다. 결국 다운로드 도중에 오류가 발생합니다. 랜선을 다양하게 바꾸어 보아도 같은현상이 재현 됩니다. 다운로드 속도만 특별하게 느린 이유가 무엇인가요?