안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. NAS 관리툴 접속 후 시스템 정보에서 하드디스크 용량이 남아있는지 먼저 확인해주시기 바랍니다. 용량이 남아있다면, EXT/BtrFS 파일시스템인 경우 관리툴로 접속 후 우측 상단 탐색기로 해당 폴더까지 이동하고 해당 폴더를 선택 후 '편집' '속성' '속성정리'를 수행해 보시기 바랍니다. NTFS 파일시스템의 경우는 디스크의 문제로 나타날 수 있으니 해당 디스크를 직접 PC에 연결해 디스크 검사 및 최적화(조각모음)을 수행하고 다시 NAS에 연결 하고 비교해 보시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하시다면 아래 절차를 참고하여 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


1년 조금 넘게 잘 사용하고 있는데 몇일 전부터 파일 복사 및 저장이 되질 않습니다. 나스하드에 들어 있는 파일들은 볼 수 있고 나스 상태, 설정등 변경도 됩니다. 그런데 나스로 파일을 넣을수도...빼낼 수도 없는 상태입니다. 그냥 사진파일 JPG하나 복사하는것도 마찬가지 입니다. 속도가.. 초당 88kb 등등 느린속도로 전송되는 듯 하다가 그마져도 파일복사 오류로 다시시도하라는 오류가 납니다. URL, Webdav, FTP 어느경로로 접속해 시도해도 똑같이 느립니다. 당연히 어드민 계정으로 로그인 했구요