안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기의 2.4G가 꺼진다면 공유기 문제이거나 어댑터의 문제입니다. 아래 절차에 맞춰 어댑터를 포함하여 공유기를 당사로 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (확장기는 점검 후 이상이 있을때 함께 발송해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


얼마전 익스텐더 a3가 2.4가 자꾸만 꺼졌다 켜지기를 반복한다고 글을 남긴적이 있었는데요. 상담원께서 좀 더 명확한 테스트가 필요하다며 유선으로 연결하라는 얘기를 듣고 초기화 후 유선으로 연결하였습니다. 유선으로 연결하면 자동으로 AP가 잡힌다고 하셨는데 전혀 자동으로 잡히지도 안길래 이상하다 싶어서 가만히 지켜봤더니 a6004ns-m 자체에서 2.4가 꺼지네요. 이거 as보내면 되나요? 아니면 다르게 확인해야할 부분이 있을까요? 둘 제품다 보내서 확인을 받고 싶습니다.