안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신대로 5ghz 로 연결하더라도 모든 클라이언트에서 11ac/11n 으로 연결이 안된다면 공유기를 점검해볼 필요가 있습니다. 공유기와 어댑터를 함께 당사로 입고하여 점검받아보시기 바라며, 아래 A/S 규정을 링크해드리니 참고해주시면 됩니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 핸드폰, 노트북 등 모든 클라이언트에서 동일하게 나타나는 증상인지 확인해보시기 바랍니다. 또한 5Ghz 주파수가 기본적으로 11ac/11n 통신이니 5ghz 주파수의 ssid을 (와이파이 이름) 2.4ghz 주파수의 ssid 와 구분하여 설정하셔서 연결해보시기 바랍니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------- 이렇게 답변을 달아주셨습니다. 위와같이 노트북, 데스크톱, 스마트폰 등 다른 기기로 접속해도 802.11n 802.11ac로 접속이 되지 않고 802.11g 802.11a 로 접속이 됩니다. 2.4ghz와 5ghz의 ssid변경 및 보안설정도 wpa2psk+aes로 설정했는데 이거 기기고장인가요??