안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 부산 (엔네트웍스) 김상현 대리입니다. 다름이 아니라, 귀사의 A604G-MU 제품과 IPTIME EXTENDER-GIGA 제품을 각 2개씩 구매했었습니다. 구매해둔지는 2주가 조금 넘었습니다. 익스텐더를 처음에 설치하고나서, 와이파이가 계속 붙었다 떨어졌다 붙었다를 반복하는 증상입니다. 그래서 연결을 잘못했나 싶어서, 익스텐더를 초기화 하고 다시연결하려고했으나 익스텐더 셋업 와이파이도 붙었다 떨어졌다를 반복합니다. 만약 제품 A/S나 교환을 받으려면 어떻게 진행해야하나요?