안녕하십니까. X6003 의 Hang 문제로 제공 받은 베타 펌웨어 적용 이후 현황입니다.
우선 GMC 장비에 우선 설치 후 문제가 없는 것 같아 나머지 4대에도 12월 아래와 같이
적용 했습니다.
1. T1-E : 12.06 --> 12월12일 Hang 발생
2. T1-W : 12.12
3. T2-E : 12.12
4. T1-유인 : 12.10
5. GMC : 11.07 --> 설치 후 현재 까지 미 발생
적용 후 12월 말까지 같은 증상이 발생하는지 보겠으나,
T1-E 의 경우 이미 1회 발생한 상태 입니다.
본 문제로 근 1년을 소비하고 있습니다. 문제는 해당 장비를 통해 서비스되는 것이
매출을 담당하고 있는 장비 입니다. 고객사에서 빈번한 장애에 대해 문제 제기를 하고 있습니다.
1. 해당 문제에 대한 해결 펌웨어 제공 일정
2. 저희가 구입한 장비 7대에 처리 및 대체품 제공에 대한 회신 요청 드립니다.
[2018-12-13 13:50:03] |