11번가에서 EFM ipTIME 5포트 USB 3.0 유전원 허브 (UH305) 구매를 하였는데 USB꽂았다 뺐는데 뺄때 안에 파란색 플라스틱 제질이 같이 빠져서 사용을 못합니다. 사용시간 채 5분도 안되서 이렇게 안된건 처음이네요. 반품하고 싶은데 반품하려면 어떻게 해야될까요? 구매한쪽에 문의하였더니 택배파손아니면 어렵다고 이쪽으로 문의하라고 해서요