안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. tftp 복구 과정에서는 특이사항이 없기 때문에 동영상 내용처럼 전원만 켜진다면 NAS의 점검이 필요합니다. 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


일단 NAS 펌웨어 관련해서 안내해주신대로 C드라이브에 설정 했고, (tftp 명령어는 펌웨어 파일이 저장된 폴더에서 명령을 실행해야합니다.) C:\에 펌웨어 2개의 버전이 있습니다. 사진에 보셨듯이 경로 / 펌웨어 버전이 틀린걸 보실 수 있을겁니다. 이런 경우 어떤 부분이 문제일까요? --------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용처럼 NAS의 시스템이 중단되면 IP는 192.168.0.250 으로 설정됩니다. 펌웨어 복구는 관리페이지로 접속하는것은 아니기 때문에 첨부된 이미지처럼 IP주소는 192.168.0.2 로 설정 후 명령 프롬프트에서 파일 경로 확인 후 tftp 명령어를 통해 복구를 시도하여 주시기 바랍니다. (tftp 명령어는 펌웨어 파일이 저장된 폴더에서 명령을 실행해야합니다. nas펌웨어가 root 폴더에 있는 경우 tftp 명령어 또한 root 폴더에서 실행하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.