안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 공유기의 업로드, 다운로드 속도를 측정해보시기 바랍니다. 측정시에 정상이라면, NAS 제품의 이상으로 보이니 아래 링크를 참고하시어 하드는 제거한 후 NAS 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시길 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요, 나스제품 다운로드 속도 관해서 문의 드려요. 제품은 nas4dual이고 공유기는 A1004ns입니다. 우선 업로드는 내부망 기준으로 60MB/s ~ 110MB/s 까지 잘나옵니다. 문제는 며칠전부터 다운로드가 거의 먹통수준입니다. 아예 안되거나 바이트단위로 됩니다. 나스, 공유기 초기화도 해보고요, 공유기 포트 다 옮겨가면서 확인해보고요, 공유기도 다른 제품 사용해봤구요, 처음엔 하드디스크 문제인가 싶어서 나스전용하드디스크(WD) 구입해서 사용도 해보고요, 다른 하드디스크 다 빼고 하나만 넣어서 확인도 해보고.. 제가 해볼 수 있는건 다 해봤는데 원인을 찾을 수가 없네요 ㅜㅜ 기사님 도와주세요!