안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 관리툴 내 윈도우 파일공유 메뉴에서 서비스를 실행하고 사용할 폴더를 공유폴더로 지정하신 게 맞다면 나스 설정은 끝입니다. 이후에도 공유폴더가 안보이는 것은 PC의 SMB 버전문제 혹은 파일공유가 꺼져있는 문제입니다. 나스는 펌웨어 업그레이드를 하신 뒤에 윈도우 파일공유 메뉴에서 SMB 프로토콜 이라는 항목을 'SMB1 & SMB2' 로 선택하신 뒤 비교해보시기 바랍니다. 이 설정으로도 안된다면 PC에서 공유가 안되는 것으로써, PC의 OS 업체에 문의하시거나 FTP로 접속하여 사용하셔야 합니다.

감사합니다.  


1.PC와 직접 연결하여 나스 도우미에서 직접 IP설정 하였습니다. 2.나스 관리 웹페이지에 들어가서 설정마법사로 설정하였습니다. 3.ipDISK DRIVE 실행하여 윈도우 공유폴더 열기에 들어가면 아래와 같은 문구가 나옵니다. [nas2dual IP주소:192.168.3.48 공유폴더: 공유폴더가 설정되지 않음] (참고 : 타사 공유기 / 관리 웹페이지에는 윈도우 공유폴더 설정이 되어 있음) 해결 방안 좀 부탁드립니다. ============================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 나스를 초기화하시고도 검색이 안되는 게 맞다면, 1대1 연결하여 ip를 입력해볼 필요가 있습니다. 1대1 연결은 랜선 하나를 통해서 PC와 나스를 서로간에 직접 연결하는 것을 말합니다. 이 때 나스도우미에선 검색이 가능하며 수동으로 ip주소 입력 가능합니다. (공유기의 ip주소 대역으로) 이후에 원래대로 PC와 나스를 각각 공유기에 연결하면 됩니다. 2. 같은 문제라도 원인 및 해결방법이 많기 때문에 별도의 메뉴얼은 없지만, 일반적으로는 설명서대로만 진행해봐도 설치는 가능합니다. 감사합니다. 앞에 문의에 아래와 같이 답변 받았습니다. 1. 나스 도우미 프로그램으로 검색 안되는 경우에 타사공유기 입니다. 2. PC와 1:1로 직접 연결하여 IP설정 하라고 안내 받았습니다. 추가 문의가 있습니다. 1. PC와 1:1 직접 연결 하는 어떻게 하는 건가요? 2. 이와 같은 경우 해결 방법 관련 메뉴얼은 없나요? 해결을 위한 상세한 설명을 요청드립니다. ㅠ.ㅠ ====================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일단은 NAS 가 연결된 타사 공유기에 같이 연결된 PC 에서 나스도우미 프로그램을 통해 나스가 검색되는지부터 확인이 필요합니다. 검색이 안된다면 나스를 초기화한 뒤 별도의 설정없이 나스도우미 프로그램을 통해 검색 후 설정을 진행해보시기 바라며, 검색이 된다면 무리없이 설치 진행 가능하실 것입니다. 만약 초기화 후에도 검색이 안된다면 타사공유기에서 ip를 할당받지 못하는 경우이므로, 공유기에서 DHCP 를 끄고 사용한다면 나스를 PC와 1대1로 직접 연결하신 뒤 ip설정을 해주고 다시 공유기에 연결하시면 검색 및 설정 가능합니다. 감사합니다.