안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. NAS로 연결된 케이블을 교체해도 증상이 동일하다면 NAS의 제품 문제가 의심됩니다. 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 NAS를 발상하여주시면 제품상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


nas4가 어느순간 속도가 매우 느려졌습니다. 처음에는 하드 문제인줄 알고 포멧만 여러번하였는데. 하드문제가 아니였습니다 하드를 떼서 다른곳에 달아보았는데 내외부 전송속도 모두 정상이고요 nas4daul 자체의 문제처럼 보이는데. 이게 원인이 무엇이고 해결방법이 어떻게 됩니까? 이미 nas공장초기화 DDNS새로등록 거의 모든 방법은 다 한것 같습니다. 지난번 nas2처럼 캐피시터쪽 문제입니까?