안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 원격으로 상태를 확인해보니 포트 불량으로 발생되는 현상이었습니다. 포트 변경을 통해 임시적으로 사용은 가능하겠으나 추후 입고가 가능하실때 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


nas2 듀얼을 이용하여 ftp폴더를 사용하고 있습니다. 파일 리스트도 잘 보이고, 업로드도 되는데 다운로드시에 "파일을 복사하는 동안 오류가 발생했습니다. 작업 시간을 초과했습니다" 는 메시지가 뜨면서 다운로드는 되지 않습니다.