답변 내용에 대한 조치 사항 및 결과입니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품이 동작하지 않을때 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다.
해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제일 수 있습니다.
[[[ 정상적으로 규칙적으로 깜박입니다.]]]
또한 cpu 램프가 깜박이는 것을 확인하셨다면 공유기에 연결되어 있는 인터넷선을 잠깐 분리 후
pc에 직접 연결했을 때 인터넷이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
인터넷선 직접 연결시에도 인터넷이 불가하다면 이용하시는 회선 업체에 문의주셔야 합니다.
[[[ pc에 직접 연결했을 때 인터넷이 잘 됩니다.]]]
인터넷선도 문제가 없다면 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지,
관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다.
[[[ 공유기와 접속이 되지 않고 “네트워크에 연결되어 있지 않습니다.”라는 창이 뜹니다.
'인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다.
[[[ 접속이 되지 않아 확인이 불가능합니다.]]]
- 전원을 껐다가 다시 켜니 정상으로 작동합니다.
[2018-10-19 10:04:14] |