안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드리니다. 브라우져 캐쉬 문제이거나 공유기의 오동작이며, 다음의 사항을 순차적으로 진행하여 주시기 바랍니다. 1. 당사에서 제공되는 ipTIME 검색기를 이용하여 접속을 시도합니다. (검색기 프로그램이 없는 경우 아래 링크를 클릭하여 프로그램을 먼저 설치하여 주시기 바랍니다. 공유기 검색기 사용 방법 <- 클릭해주세요.) 2. 다른 컴퓨터에서 비교합니다. 3. 기존에 진행하셨던 초기화를 한번 더 진행해주시고 증상이 동일하시다면 제품 문제 가능성이 높음으로 아래 절차에 맞춰 증상 메모 후 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. - 제품 초기화 방법 1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. 2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다. - 입고 절차 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 어댑터와 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


N604R Pluse 제품 입니다. 비밀번호 분실로 초기화(리셋) 진행 후 재부팅하였습니다. ipconfig 로 확인 결과 기본 게이트가 192.168.0.1 임을 확인하였고 Ping 이 정상으로 진행됨도 확인하였습니다. 유선 연결과 무선 연결 모두 정산적으로 인터넷 접속을 지원 합니다. 그러나, 브라우저로 관리자 화면에 접속 시도시 연결이 되질 않습니다. 네트워크 진단에서 연결문제 진단을 해보면 다음과 같은 메세지가 나옵니다. "원격장치 또는 리소스가 연결을 수락하지 않습니다." 이 문제를 어떻게 해결해야 하는 지요?