안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 제품이 입고되면 점검 후 담당자를 통해 연락드릴 예정입니다. 일반적으로 택배 입고시 운송일 포함해서 영업일 기준 4-5일 정도 소요됩니다.

감사합니다.  


A3004NS-BCM 모델 전원 연결하면 전원LED만들어오고 랜선을 꽂던 리셋버튼을 누르던 아무 작동도 하지않는 상태여서 보증기간 내 라 상담원분이 택배보내라해서 보낸상태입니다. 리퍼품 교환인가요? 신품교환인가요? 동일제품으로 오는거 맞죠? 처리가 오래걸리나요? 집 와이파이가 없어서.