A3004NS-BCM 모델 전원 연결하면 전원LED만들어오고 랜선을 꽂던 리셋버튼을 누르던 아무 작동도 하지않는 상태여서 보증기간 내 라 상담원분이 택배보내라해서 보낸상태입니다. 리퍼품 교환인가요? 신품교환인가요? 동일제품으로 오는거 맞죠? 처리가 오래걸리나요? 집 와이파이가 없어서.