안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 펌웨어를 낮춰도 문제가 동일하다면 제품의 문제 가능성이 있습니다. ipDISK Drvie에서 증상이 발생되는 상황이신데 윈도우 파일공유 형태로 비교를 부탁드리며, 다른 접근방법을 통해서도 증상이 같다면 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 어댑터를 포함하여 기기를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


며칠전 펌웨어 업그레이드후 업로드는 잘나오는데 다운로드속도가 느려졌습니다 사진 한장 다운받는데도 30초가걸리고 영화보는것은 포기할정도입니다 펌워어 구번젼받아서 다운그레이도 했지만 복구가 안됩니다 어찌해야할지 답답하네요 답변부탁드립니다