안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 공유기의 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A7004M이라고 기재되어 있으며 다른 모델명이 적혀있거나 은색 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 증상 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있는 상태에서 공유기를 통해 인터넷 연결이 불가할 때 공유기의 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인 부탁드립니다. 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제를 의심할 수 있으며 이때는 공유기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. A7004M을 구매해서 사용한지 3일째입니다. 확실히 이전보다는 빨라졌다는 것을 느끼지만 가끔씩 먹통이 되는 경우가 있습니다. 어쩔때는 10분간격으로 되는 경우도 있고 이때 iptime Mobile로 접근도 안됩니다. 저 폰만 아니니라 가족이 전체적으로 겪은 것이라서 제 폰만의 문제는 아닌것 같네요. 그리고 펌웨어는 구매일 월요일날 업데이트를 했습니다. 어떻게 해야하나요?