안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 나스의 문제가 의심되므로 하드는 제거한 채 나스 본채와 전원 어댑터를 함께 당사로 보내주시어 점검받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요? 현재 NAS2 제품을 사용하고있고 주로 IpDISK drive 프로그램을 사용해서 ipDISK 서비스 인터넷 연결을 주로 사용합니다. 주로 컴퓨터와 모바일을 이용하여 접속하고 접속 사용자는 2명입니다. 사용을 하다가 보면 자주 연결이 안되는 문제가 발생합니다. 연결이 안된다고 나오고 꼭 NAS 전원을 껏다가 키면 또 연결이 됩니다. 이 증상이 전원을 껏다 키면 하루 이틀은 가고 또 연결인 안됩니다. 길게는 일주일 동안은 갑니다. 하드디스크도 바꾸어보고 온도 때문인가도 생각되어 팬속도도 최대로하고 사용하는데도 계속 문제가 발생합니다. 증상이 계속 나타나서 여기에 글을 남깁니다. 감사합니다.