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QnA
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이름홍**
제품명NAS 2
인터넷 회선 
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안녕하세요 관리툴 실행하여 하드디스크 검사 수행 후에도 동일한 문제 발생합니다. 아마도 전원 버튼이 동작안되어 강제로 전원 케이블 빼는 바람에 관리툴 실행할때마다 검사 수행하라고 뜨는 것 같고..이 방법 말고 별도로 HDD 점검하는 방법이 있는지요? 어떤 방법으로 HDD 점검 하여 이상 유무 판단해야 하는지 알려주시기 바랍니다. ----------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상의 경우 HDD 점검을 해볼 필요가 있습니다. HDD 점검시 이상이 없을 경우 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. NAS 2 Booting 후 처음 몇시간 동안은 잘 동작합니다만...이후 Ready LED 가 꺼지면서 동작이 안됩니다. 외부 접속 및 전원 버튼 동작 안함. 다시 전원 케이블을 뺐다가 다시 연결하면 동작됩니다만..몇시간 뒤에 동일한 증상이 발생합니다. 특이 증상으로는 부팅 후 Ready LED 가 느린 속도로 계속 점멸합니다. 이전에 정상 동작할 때는 Ready LED 가 항상 켜져 있엇던 것 같은데..이부분은 확신이 안드네요. 빠른 답변 요청 드립니다.

[2018-08-29 17:20:36]
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