안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 속도 저하 현상에는 설정이 아닌 다른 환경에서의 공유기 테스트를 통해 기기가 불량인지 사용중이신 환경의 무선손실을 일으킬만한 요소가 있는지 확인해보는것으로 가능합니다. 제품을 당사로 입고하시어 비교 해보거나 다른 기가인터넷이 동작하는 환경에서 확인하여야 정확한 원인을 찾을 수 있을것으로 보입니다. 사용자 테스트는 정확하게 이루어진것으로 확인되오니 설정상 문제점은 없어 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


벤치비앱과 speedtest.net 앱을 통해서 속도측정을 해보는데 거의 1주일정도 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 절반정도 속도로 나옵니다. 2.4GHz로 측정하면 주변 와이파이 SSID가 많이 검색되서 그런지 속도가 형편없이 나오는데 2.4GHz라면 그럴수 있다고 생각은 합니다만 5Ghz는 주변 SSID 검색을 해봐도 비어있는 채널이 많은데도 불구하고 속도가 잘 안나오네요.. 특히 다운로드 속도는 5GHz로 했을때 240Mbps정도 나오는데 그데 비해 업로드는 110Mbps 또는 100Mbps 정도만 나옵니다. 물론 PC에서 유선으로 측정했을때는 속도가 잘 나오는 편입니다. 혹시나 공유기 셋팅때문에 그런가 싶어서 초기화도 진행해봤는데 증상은 똑같이 나타납니다. 무선 AP에 연결된 것은 제 공유기하고 측정할 휴대폰 1대 WI-FI5Ghz에 연결되어 있었으며 그 외 무선기기들은 전부 연결을 해제한 상태로 측정을 했습니다. 만약에 여기서 다른 기기들이 추가로 와이파이에 연결되있는 상태로 측정을 했으면 아마 속도가 더 안나왔을껍니다. 센터를 방문해봐야 되는지 궁금하네요... 워런티가 2달전에 끝났는데 하필이면 2달뒤에 그런 증상이 나타났네요 ㅠㅠ 혹시나 통신사의 서비스 품질이 안좋아서 그런가 싶어서 "첨부화일 1"에다가 공유기를 거치지 않은 직접 메인 WAN선을 본체에 연결해서 측정한 스크린샷을 보내드리겠습니다. "첨부화일 2"에다가는 공유기를 거쳐서 속도측정한 결과값과 스마트폰에서 속도 측정한 결과를 첨부해드리도록 하겠습니다.