안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 블로그의 유저의 내용은 보드 불량으로인해 발생되는 현상이며, 고객님도 이와 같다면 HDD 제거 후 택배로 발송하여 점검을 받으셔야 합니다. 하기 내용을 참조하여 AS 기간 확인 후 점검을 부탁드리며, HDD 의 문제가 없다면 여분의 NAS에 기존에 사용하던 HDD를 연결하더라도 이용이 가능합니다. (단 NAS가 교체되는 상태이기 때문에 사용자 설정 및 권한부여, ipDISK 서비스에 대한 정보들은 새롭게 등록 후 이용해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 nas2 제품을 회사에서 구매해서 회사 ftp 서버로 사용중인데 몇주 전부터 ftp에 붙일 않아 확인해보니 nas 장비 상태led 쪽에 불은 잘들어오고 문제없어보이는데 접속이 되질 않습니다 관리툴 페이지도 접속이 안되구요 그래서 전원코드를 뽑고 재시작 하면 다시 정상적으로 접속이되고 1~2 일 정도 지나고 나면 현상이 반복되네요 구글에 찾아보니 아래와 같은 글을 발견하였는데 저랑 비슷한거 같아서 참고하시면 될 것 같습니다 http://erider.co.kr/93 nas2 (1.2.60) 버전 입니다 해결가능할까요? a/s를 받아야 할까요? 또 한가지는 똑같은 nas2 장비가 하나 더있는데 사용중이지 않아 현재 사용중인 nas2의 하드를 다른 nas2에 연결가능한지와 가능하면 하드 부착 후 별도의 설정없이 사용 가능한지 궁금합니다 답변 부탁드리겠습니다 감사합니다