안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용으로만 본다면 당사 공유기의 문제이거나 간섭을 많이 받는 문제일 수 있습니다. 당사 공유기와 먼저 유선으로 연결하여 속도 확인을 부탁드리며, 유선에서는 문제가 없으나 무선에서만 발생되는 문제일 경우 설정은 이전에 변경하신 상태임으로 설치 위치만 조금 달리하여 이용해보시고 동일시 제품을 당사로 보내 점검을 받아주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


정확히 언제부터 발생했는지는 알 수 없는데, 유선 속도는 정상인데 와이파이 속도만 10 Mbps 수준으로 나오고 있습니다. 2.4GHz와 5GHz 모두 같은 현상을 보이고 있고, 채널 변경이나 공유기 재부팅도 해봤는데 효과는 없었습니다. 첨부파일은 유선과 와이파이 속도 측정 결과입니다.