안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재의 문제가 전원 공급이 불안하여 발생된 현상은 아닌지 확인이 필요합니다. 설명드린 내용에 맞춰 확인을 부탁드리며, 전원 공급에 이상이 없음에도 인식에 문제가 생기는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


예전에 같은 문제로 문의한 적이 있었습니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2dZQS95bjA4dlB0TXR5dm56V1dLSjBVUHJFazJEb0dCaC9ZVDJUNzcrbVJDMk4wenAza1BZOTJNbHMzaWJQZ1B6UXltb1hrZ0ladUNUU3FtaTF0SXVxTVFySWNqZmk3UGprNFFVb2NrWHBCbmIzTGM1VE1vdkVYQjdKRkF2VTlycWFHL2c1YkJEN1E9PQ== 이 글인데요. 답변이 핀트에 어긋난 것 같아요. 제 노트북에는 USB2.0포트가 없어요. 증상을 다시 말씀드릴게요. A노트북에 해당 외장하드를 연결하면 인식이 되었다 말았다를 거의 5초 간격으로 반복합니다. A노트북에 각종 외장하드와 USB메모리를 연결해 봤지만 이러는 제품은 아이피타임 HDD 3125 뿐입니다. 또한 아이피타임 HDD 3125를 A노트북을 제외한 다른 PC나 노트북에 다양하게 연결해 봤지만 이런 증상은 없었어요. 유독 A노트북과 연결했을 때만 이럽니다. USB3.0드라이버도 최신버전입니다. 빨리 문제를 해결하고 싶네요.