안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 정격 어댑터를 사용중이신 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A6004ns라고 적혀있어야 하며 다른 모델명이 적혀있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기가 동작하지 않을 때 cpu 램프가 1초에 한번씩 깜박거리는지, 공유기와 pc를 유선으로 연결해서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 번거롭지만 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A6004NS 제품을 사용하고 있습니다. 제목 그대로 간헐적으로 인터넷이 먹통이 되어버리네요. 움... 회선문제인줄알고 SK에서 KT로 옮겼는데... 업체를 변경하고도 이런현상이 나오는걸 보면 기기 문제일 수 있다는 생각이드네요. 일단 현상은 인터넷이 먹통되는 것이고 공유기를 리부팅하면 정상으로 돌아옵니다. 해결할 수 있는 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.