안녕하세요~ 가정에서 Nas2를 사용한지 3년 정도 된 것 같으며, 미디어 서버로 TV동영상 시청을 주로 사용 하고 있습니다. 최근 한,두달 전부터 나스 장비가 자주 먹통 증상이 발생되어 여러가지 불편함을 갖고 있습니다. 먹통 되는 증상은 1. 파일을 나스에서 기타 장비로 다운로드시 2. 미디어 서버로 TV동영상 시청시 (주로 위 2가지 기능을 사용함) * 초기화, 펌웨어 업그레이드, 발열, 기타 여러가지 테스트해도 동일 함. 인터넷 검색시 해당 비슷한 증상에 대한 내용이 여러 글이 있으며, 하드웨어의 캐피시터 문제로 발생하는 증상으로 판단하더군요. 저도 같은 문제로 생각을 하고 있으며, 이에 A/S 를 받으려고 합니다. 해당 증상에 대한 내용을 포함하여 택배로 A/S를 발송하면되는지 절차 확인을 부탁드립니다.