안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정의 문제로 보이진 않기 때문에 초기화를 하더라도 달라지는것은 없을것으로 예상됩니다. 랜포트나 랜 케이블만 바꿔서 비교를 부탁드리며, 이후에도 속도가 낮게 나온다면 아래 절차에 자춰 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


사무실에서 파일 공유 용도로 사용하고 있는데, 제목 그대로 갑자기 윈도우 파일 공유 속도가 엄청나게 느려졌습니다. 혹시나 싶어서 확인해보니 펌웨어 버전도 최신 (1.3.20) 이고, FAN 도 정상적으로 동작하고 있습니다. HDD 문제인가 싶어서 SSD 로 변경해 새로 설정했고, 서비스 충돌인가 싶어서 모든 서비스 중지시킨 후 윈도우 파일 공유 서비스만 올려뒀습니다. 링크 속도 역시 공유기에서 확인해 보니 PC 나 공유기, NAS 모두 기가 링크로 붙어 있네요. 그래도 느린데...체감상 느낌은 기가 링크지만 꼭 10 MB Half 로 붙은 느낌입니다. 500 KB 짜리 PPT 파일을 여는데도 거의 20 Sec 가 지나야 열리고, 파일 저장 (Save) 을 해도 한참 걸립니다. 다른 NAS (LG NAS 1 EA + 시놀로지 NAS 1 EA) 는 모두 정상적인 속도를 보여주고 있습니다. 질문 1 : 이렇게 느려진 이유와 가 무엇일까요? SSD 온도는 표시되지 않지만 CPU 온도는 42 도를 표시하고 있습니다. 질문 2 : 이런 경우 공장 초기화해 주면 속도가 올라갈까요?