안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 설정에 대한 문제가 아니기 때문에 기기의 점검이 필요해보입니다. 아래 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 발송하여주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


KT 기가슬림을 사용하고 있고요, A5004NS, 중간에 H6005허브를 사용하고 있습니다. 랜선 8가닥 다 사용하고 있고요, 컴퓨터 네트워크상에서도 1Gbps 확인하였습니다. 평소 기가슬림이라 500m로 잘 사용하다가, 시간이 지나면 100m로 줄어듭니다. 그럴때에 다른 것은 건드리지 않고, 공유기만 껐다켜면 다시 500m로 돌아옵니다. 그러다가 하루 이틀 지나면 다시 100m로 줄어듭니다. 192.168.0.1 상에으로 접근해봐도 해당 라인은 1Gbps로 나오는데요. 전에는 KT에서 문제가 있는 줄 알고 모뎀을 바꾸었는데, 한동안 괜찮다가 최근 들어서 다시 증상이 발생합니다. 모뎀 및 컴퓨터, 허브 등 다른 것은 전혀 건드리지 않고, 공유기만 껐다 켜면 정상으로 돌아옵니다. 매번 껐다 켜는게 번거롭니다. 해결방법이 없나요?