안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 연결된 다른 기기들을 모두 제거한 상태에서 인터넷 통신사 케이블만 연결해주시고 증상을 비교해주시기 바랍니다. 동일증상이 나타나시는 경우라면 제품 A/S 점검이 필요하며 특정 장비를 연결했을때 나타나는 증상이라면 해당 장치 제조사에 문의해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


회사 사무실에 A604 제품을 사용중입니다. 2Ghz, 5Ghz 모두 사용중인데 지난 금요일까지는 이상이 없었는데, 오늘 아침에 출근하니 5Ghz 대역은 연결이 잘되고 연결이 유지되는데, 2Ghz 대역은 연결이 되었다가 2~3분후 연결이 끊어지며, 다시 연결이 안되는 현상이 발생합니다. 제품을 리셋해서 다시 설정을 잡았는데도 동일한 현상이 발생하는데 이유가 뭘까요????