안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 먼저 인터넷 메인선을 직접 pc에 연결했을 때 연결 끊김이 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다. 동일 증상이 나타난다면 회선측의 점검을 요청해주시기 바랍니다. 인터넷 메인선 연결시 이상이 없으나 공유기를 거칠 때만 연결이 끊긴다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주시고 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 또한 네트워크 SSID도 전에 사용하지 않았던 것으로 변경해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!!

감사합니다.  


최근 일주일 와이파이를 사용하던 도중 갑자기 인터넷연결이 5분에서 10분간격으로 1~2분 연결이 안되는 경우가 있습니다. 혹시나 공유기와 인터넷 연결이 잘못된건가 하여 공유기를 초기화 하여 다시 설치하고 연결하였지만 계속해서 반복적으로 인터넷연결에 장애가 발생합니다. pc와 모바일 모두 같은 증상을 보이고 와이파이사용시5GHz와 2.4GHz,guest모두 같은증상을 보입니다. 제품을 사용한지 이제 3주정도 되었는데 벌써 고장은 아닌것 같아서 문의 드립니다.