안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기가 인터넷 망에 다이렉트로 연결된 상황이라면 맥주소 변경이나 다른 설정을 적용할 부분이 있으나
사설망이라면 이에 해당되지 않습니다.
공유기로 들어오는 메인 인터넷선 교체 후 확인을 부탁드리며, 그래도 동일하게 문제가 발생되는 경우
원룸 환경이 아닌 다른 인터넷 환경에 공유기를 설치하여 동일 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
(비교가 불가하신 경우 아래 절차에 맞춰 AS기간 확인 후 공유기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다.
당사에서 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. )
고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)
제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
감사합니다.
PC는 유선, 와이파이 무선 사용중입니다.
와이파이만 사용할 때는 끊김 현상이 없는데, PC만 사용하면 잘 되다가 중간에 갑자기 인터넷이 끊기는 현상이 빈번합니다...
PC를 하다가 지속적으로 끊김이 발생하니 게임도 못하겠고....집에서 업무하는데도 지장이 있네요..
인터넷이 끊겼을 때, 인터넷 회사에 전화해 봤는데 그쪽에서 체크했을 때 정상적으로 신호 잡힌다고 하네요
ps. 초기화 해봤습니다.
pc를 사용하면 무선도 안돼요
