안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두가지 내용이 혼재되어 있는 것 같아 분리해서 설명드리겠습니다. 일단 하드디스크 자체적인 이상은 없을 수는 있으나 파일 갯수나 용량이 많아지는 경우 디스크 단편화 증상이 많은 문제를 야기할 수 있습니다. PC에 연결해서 문제가 없다면 그 상태에서 디스크 검사와 조각모음을 수행하고 나서 다시 NAS에 장착하고 비교해 보시기 바랍니다. 두번째 문제는 NAS에 쓰기 동작시 시스템이 멈춘다는 증상인데요, 이 증상이 만약 위에 남겨드린 조각모음등으로 해결되지 않는다면 NAS의 고장증상일 수 있습니다. 따라서 다른 하드디스크를 장착해서 비교해 보시거나 NAS와 아답터를 AS를 보내 확인을 받아 보시는 것을 권해 드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 NAS IIe 에 WD 8TB / 4TB RED 장착하여 사용중입니다. WD 8TB 는 이지스토어에서 적출한 WD80EMAZ(일명 화이트)인데요, 인식이 잘 되어 사용상에 문제가 없는지 알았는데, 쓰다보니 문제가 발생하였습니다. [문제 상황] 0. 초기 인식 및 사용에 문제 없음 1. 용량의 50% 사용량에 도달하면서 문제 발생(실용량 7.2 TB 중 3.6 TB 사용 초과시) 2. FTP, 윈도우 공유 등 모든 방법으로 NAS 의 WD 8TB 에 파일 쓰기 동작시, 처음에는 잘 되는듯하다가 5초 이내로 파일 쓰기 속도가 0 MB/s 로 급격히 떨어지며 NAS 접속 불가 상황 발생 3. 이 상황이 되면, 파일 쓰기 하는 창이 먹통이 되는 것 뿐만 아니라, NAS 의 전원을 뽑아 강제 재부팅 하기 전까지 새로운 접속도 되지 않는 상황이 됨 4. WD 8TB 를 PC 에 직결하여 사용할 경우, 3.6TB 이상 쓰기 동작 사용시에도 문제가 없는 것으로 보아 WD 8TB 의 문제는 아닌 것으로 보임 5. NAS 에 있는 WD 8TB 의 자료 읽기 동작은 아무런 문제가 없고, 오직 쓰기 동작시에만 문제 발생 문제 재현률은 100% 입니다. 이 문제로 새로운 데이터를 NAS 에 저장할 수 없는 상태가 되어 너무 답답합니다. 확인해보시고, 신속한 수정 펌웨어 배포 요청드립니다. 감사합니다.