안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. NAS2에 저장된 영상을 스마트폰이나 태블릿으로 TV와 동일한 방법으로 시청시 동일한 끊김이 있다면 NAS의 불량을 의심해볼 수 있습니다. 스마트폰 및 태블릿으로 동일한 영상을 재생하는데 특별한 문제가 없다면 NAS의 불량으로 보기는 어려워 보입니다. 다만 버퍼링이 있는 부분을 점검해드릴 수는 있사오니 입고해주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 본체와 어댑터를 동봉해주시면 됩니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


NAS2 사용중입니다. 미디어서버 작동하고 스마트TV를 이용하여 DLNA연결후 동영상을 주로 감상하고 있습니다. 얼마전부터 동영상시청중 NAS2와 네트워크해제가 빈번하게 발생하여 동영상감상이 힘듭니다. 안드로이드폰이나 태블릿에 ES탐색기를 이용해 감상할때는 네트워크 해제가 발생하지 않습니다. (약간의 버퍼링은 있는것 같아요.) 제품AS보내야 할것같아 포장후 발송해드릴게요. 확인좀 부탁드려요. (NAS2 본체와 어댑터만 발송하면 되는지요?)