안녕하세요, 약 2주일 전부터 아래와 같은 증상이 있어 문의 드립니다.. 증상 1. 'HDD 전원 절약 상태'에서 깨어나지 못하는 증상 발생 - 약 2주 전. - 브라우저에서 관리페이지 접속 안되고 응답이 없다는 브라우저 에러 페이지 뜸. - 전원은 정상 공급되고 있는 상태. - 본체 전원 버튼으로 꺼지지 않음. - 본체 리셋 버튼도 반응 없음. - 전원 케이블을 뽑았다 다시 꽂아야만 해결됨. 2. 'HDD 전원 절약' 기능 해제. - 'HDD 전원 절약' 기능의 문제인지 확인 위해. 3. NAS에 접속할 수 업는 현상 다시 발생. - 윈도우 파일 공유 기능으로 접근 안됨. - 브라우저에서 관리 페이지로 접속 안되고 응답이 없다는 브라우저 에러 페이지 뜸. - 본체에 전원은 정상 공급되고 있음. FAN 돌아가는 소리 같은 것도 들림. - 본체 전원 버튼으로 꺼지지 않고, 리셋 버튼도 먹통. - 전원 뽑았다 다시 꽂아야 해결됨. - 이렇게 다시 켜면 몇 시간 동안 잘 동작함. 4. 밤 시간 지나거나 몇 시간 후에 확인해 보면 다시 접근할 수 없음. - 정상 동작 시간이 12시간을 넘기지 못함. - SW 적으로 NAS가 다운되어 버리는 것처럼 보임. - 본체 전원 버튼 및 리셋 버튼은 왜 동작 안하는 것일까. 5. HDD를 하나씩 꽂거나 2개 모두 꽂았을 때 동일하게 문제 발생. 위와 같은 문제가 계속 발생하고 있는데 원인을 모르겠네요. 조치 가능한 방법 안내 부탁 드리고, AS 센터 방문 가능 시간 (평일 운영 시간, 토요일 운영 시간) 안내도 부탁 드리겠습니다.. 감사합니다..