안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께는 AS 후에 문제가 있는 부분이니 기술팀 담당자를 별도로 배정해서 연락드리도록 하겠습니다. 기술팀 담당자가 안내해드린 내용을 정리해드리면 인증 오류는 스마트폰에 네트워크 이름별로 저장된 암호와 새로 설정한 암호가 달라 나타날 수 있는 증상일 수 있으며, 네트워크 이름을 완전히 새로운 이름으로 설정하거나 스마트폰의 WIFI 프로파일을 삭제 후 연결해 보는 방법을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


구입하자마자 전원이 전혀 들어오지 않는 문제가 생겨 아이피타임 본사에 갔다왔구요. (이력확인 이태구010-9333-6669) 다시 연결해볼려고 하는데 암호설정하니 계속 인증오류발생이라고 나옵니다. 암호설정없이 그냥 리셋해서 사용하면 무선인터넷은 연결이 되구요. 핸드폰으로 간단설정으로 들어가서 암호변경하는 작업을 하는데 설정후 재시작까지 재접속하라는 문구까지 잘 나오는데 실제 접속할려면 인증오류발생이라고 안되네요. 그냥 암호없이 접속하면 잘 되구요. 왜 그런건가요?