안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기가 불규칙하게 재부팅된다면 공유기의 문제이거나 어댑터의 오류입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본 제공어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터에 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.<

감사합니다.  


앞서 유,무선이 자꾸 끊어진다고 문의를 드렸습니다. 전화주신대로 DHCP 임대시간을 7일로 늘려도 현상이 계속되며, 고정 IP 조차 끊어집니다. 그래서 로그를 계속 보다 보니, 공유기가 수시로 재부팅하네요. 재부팅 간격의 규칙성 등도 없습니다. 공유기 설치환경은 책상 위이고 주변에는 아무것도 없습니다. 밀폐되서 과열될 환경도 아니고, 사무실 실내온도 수준입니다.